臨安杭燃2019年“為城為民”六件實事

  在2018年“為城為民”辦實事基礎上，臨安杭燃近日繼續推出2019年“為城為民”六件實事，以期待持續提升企業服務力，惠及臨安市民，實現“讓家更溫暖、讓家更美味、讓家更美好”。

推動城鄉一體化，打造綠色能源 “村村通”

  計劃在2019年配合臨安市政府的城中村改造、小城鎮壞境綜合整治作工，完成青山湖街道幸福家園安置小區一、二、三期的燃氣設施的配套、通氣，向205戶居民用戶輸送清潔的管道燃氣，讓小鎮居民生活更綠色、更方便、更安全。

打造“杭燃服務”，推出用戶安檢、隱患提醒、配套整改、跟蹤服務等“4+X服務”。

  用戶可24小時預約免費上門安全檢查，工作日30分鐘可到達，確保高效貼心服務；同時每月安排服務人員走進社區，上門安全檢查，告知戶內安全隱患，安排維修工人上門幫助整改，后續通過電話或短信回訪進度，再次提醒推動隱患整改；并為行動不方便的老人、特殊群眾上門服務，“4+X”貼心服務讓您居家安全。

打造一站式服務升級版，承若服務公開監督

1. 燃氣建成小區，燃氣入戶安裝3天內完成
2. 燃氣建成小區已入戶安裝用戶點火，12點截辦當日完成；
3. 燃氣建成區域小規模工商用戶（16方以下），簽約繳費后安裝通氣點火7天內完成。

送安檢進校園

  每個學期期末主動上門進行燃氣設施和燃氣具安檢，指導相關使用人員進行天然氣安全使用學習及關閉灶具閥門，確保節假期間學校環境燃氣安全。

推出“綠色能源之旅”主題體驗活動，建成啟用“清潔能源綠色生活文化體驗中心”。

  打造“綠色能源之旅”線路，該線路包含：臨安于潛應急氣源站、汽車加氣站、青山湖科技城天然氣分布式能源項目等，突出天然氣作為“安全工程、民生工程、綠色工程、溫暖工程”，以其經濟、環保特性，來匹配臨安區以山水風光與吳越文化為特色的生態旅游城市。

推出加氣卡線上充值服務

  公司擬在2019年對加氣站營業廳建立自助充值繳費終端，使用戶在營業廳可以通過自助機實現多種方式充值和查詢功能；同時為滿足部分用戶足不出戶充值的需求，公司將推出線上充值服務，為用戶提供更優質、便捷的服務。